Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Preferiríamos solucionar cualquier problema y enviar un pedido de reemplazo para asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido. Si eso no es posible o no puede esperar a que llegue un nuevo pedido, le reembolsaremos.

Dirección incorrecta

Si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto y eliminado de forma segura. Si desea enviar un nuevo pedido con una dirección actualizada, será responsable de los costos del nuevo pedido.

Rechazado por el destinatario

Si rechaza el envío durante la entrega, el envío será devuelto y eliminado de forma segura. Si desea realizar un nuevo pedido con una dirección actualizada, será responsable de los costos del nuevo pedido.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y DAÑADOS

Si recibe pedidos defectuosos o dañados, como daños en los productos entregados, errores en el número o cantidad de los productos entregados, o falta de calidad del producto entregado, cubriremos los costos del nuevo pedido.

Pedido perdido

Si no recibió el pedido y lo consideramos perdido, informaremos el problema y organizaremos un nuevo pedido para ser enviado.

CONSISTENCIA DEL COLOR

Utilizamos las mismas máquinas de impresión, tipos de papel y procesos de trabajo que nuestros socios de impresión para minimizar las variaciones de color. Dicho esto, la impresión es un proceso químico y no se puede lograr una consistencia del 100%. Múltiples factores influyen en el color, la consistencia y el resultado final: tipo de máquina, configuración de la máquina, tipos de papel, humedad en la habitación y cuándo se limpió la máquina por última vez, solo por mencionar algunos ejemplos. Las variaciones de color que pueden ocurrir debido a los motivos mencionados anteriormente se encuentran dentro de niveles de tolerancia aceptables y no están cubiertas por nuestra garantía de calidad.